対面コースについて

Q. 器械、器具は使用されますか?

  • オールハンドによる施術となりますので、お肌には使用いたしません。
    洗顔前に蒸気を当てますので、その際のみ器具を使用いたします。

Q. どのような施術ですか?

  • 毛穴に詰まっている劣化したアブラを、主に洗顔で除去していきます。
    いい状態をキープしていただけるよう、ご自宅での美容法についてもご指導させていただきます。
    施術後はもちろん、その後も肌が変わってくるのをご実感いただけます。

Q. オンラインコースとの違いは?

  • 北野の施術が入ることです。
    劣化が進んだアブラを除去できます。
    代謝が鈍っていた肌が動き始めますので、その後の肌変化も期待できます。
    白くなる、やわらかくなる、フェイスラインが上がる、目がぱっちりした、軽くなったなどとご感想をいただいております。
    毎月通わなくても、数ヶ月いい状態が保てます。(*個人差はございます)

Q. ノーメイクでお伺いした方がいいですか?

  • どちらでも構いません。

Q. サロンはどこにありますか?

Q. 駐車場はありますか?

  • はい、ございます。普通車1台分ございますので、ご安心ください。

Q. クレジットカード払いは、できますか?

  • はい。クレジットカードでのお支払いも可能です。

Q. 駅からは近いですか?

  • JR同志社前から、徒歩約5分です。 近鉄興戸駅をご利用の場合は、車で送迎させていただきます。

Q. 初級コースから、どれくらい経って1ヶ月コース(中級コース)を始めたらいいですか?

  • 初級コースから7~10日後に受けていただくのがお勧めです。 さらに2週間後くらいに、2回目を受けていただくといいですね。

Q. どのコースを選んだらいいのかわかりません

  • 直接ご相談いただけたら、御提案させていただきます。

 

オンラインコースについて

Q. オンラインについて教えてください

  • ご自宅で御受講いただけるプランです。
    ZOOM(ズーム)というオンライン通話システムを使います。
    お手持ちのスマホやタブレット、パソコン等で受信いただけます。
    その際のダウンロードや受信料は発生いたしません。

Q. 対面施術との違いは?

  • カウンセリング中は、どのお部屋で御受講いただいても構いません。
    その後は、洗顔に入りますので、お湯が出る洗面台やお台所にご移動くださいませ。
    電波が十分に受信できるかどうか、ご確認ください。

Q. 何を用意したらいいですか?

  • 筆記具、洗面器、タオル2,3枚、鏡、スキンケア製品一式(初回コースはこちらからキットを御送付いたします)、泡を置くトレイ、ハンドソープ

Q. キャンセルや予約日変更はできますか?

  • 原則キャンセルはお受けしておりません。日時変更にて、承ります。
    その際は、なるべくお早めにご連絡ください。

Q. 家族と一緒に受講できますか?

  • カウンセリングやアドバイス等を必要とされる場合は、人数分の御受講料を頂戴しております。
    セッションをご覧になるだけでしたら、御受講料は不要です。 ぜひご一緒にどうぞ!

 

製品発送について

Q. 化粧品を購入したいのですが、どうしたらいいですか?

  • ユーザー様には、北野個人のメッセンジャーまたはラインで繋がっていただきます。
    ご注文は、そちらに直接メッセージください。

Q. 注文してからどれくらいで、発送していただけますか?

  • 通常2~5日で、発送のお手配をいたします。
    在庫等の関係で、発送が数日かかる場合もございますので、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

Q. 送料はかかりますか?

  • 税込11,000円以上のご注文で送料無料でご配送しております。
    沖縄、北海道に関しましては、16,500円以上で送料無料となります。

    【海外へのご配送】
    16,500円以上のご注文からご配送承ります。1,000円まで送料お値引きさせていただき、それ以上の送料につきましてはご負担いただいております。
    詳しくは、御相談くださいませ。

Q. 受け取りの日時指定はできますか?

  • はい。承っております。ご注文の際に、ご指定くださいませ。

Q. 配送業者は選べますか?

  • ご指定は承っておりません。 ヤマト運輸宅急便、又は郵便局にてご配送いたします。

Q. お支払いはどうしたらいいですか?

  • 以下の2つの方法からお選びください。・お振込み(銀行、郵便局)
    ・クレジットカード払い※但し、カードでの御支払いの場合はポイントが付きません。 ポイントについては、次項目をご一読ください。

Q. 返品交換はできますか?

  • 未開封のもので、1週間以内のご連絡に関しましてはご対応させていただきます。
    ご返送料は、ご負担いただきますようお願いいたします。
    クーリング・オフ制度(※1)は、通信販売には適応されません。
    (※1)ご購入日から8日以内の製品に関して、返品交換が可能になる制度

Q. 開封したら、製品が破損しておりました

  • 大変申し訳ございません。すぐに新しい製品をご配送いたします。
    お手数をおかけいたしますが、破損した製品は着払いにて御送付くださいませ。
    まずはご一報いただきますようお願いいたします。

 

ポイント制度について

Q. どのようにポイントが貯まるのでしょうか?

  • 製品を1,000円(税抜)ご購入につき、1ポイントが付きます。
    ポイント数に応じて、製品と交換ができます。 1ポイントは、50円分(税抜)として計算いたします。
    例)86ポイント=4,300円(税抜)
        ▼
       4,000円(税抜)の石鹸と交換
        ▼
     残り300円分=6ポイントは持ち越し

Q. 不足分をお支払いして、ポイントを利用できますか?

  • 承っておりません。 ポイント数内での交換となります。

 

セミナーについて

Q. 開催日時は、どこでわかりますか?

  • こちらのホームページにて、ご案内いたします。

Q. Facebookグループに参加したいのですが?

  • ユーザー様限定のグループとなります。
    対面施術、オンラインコース、有料講座、化粧品購入された方のみ、御招待しております。

Q. メニューを受けた後のフォローは?

  • ご質問やご相談に関しましては、月5回までは無料でお応えしております。
    Facebookグループにご参加の方は、そちらにご投稿くださいませ。
    Facebookをされていない方は、LINEにてご相談ください。
    実践を必要とされる場合は、メンテナンスコースをご受講くださいませ。

 

お気軽にお問い合わせください

© 2021 京都北野美人研究所